Política de Privacidad
En myrianthoveq valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales de acuerdo con la normativa española y europea vigente.
Última actualización: 15 de enero de 20251. Responsable del Tratamiento
myrianthoveq es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Nuestros datos de contacto son:
- Dirección: Carrer d'Amer, 46, 07007 Palma, Illes Balears, España
- Teléfono: +34 616 289 099
- Email: info@myrianthoveq.com
- Sitio web: myrianthoveq.com
2. Qué Datos Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios de planificación financiera familiar y mejorar tu experiencia:
- Nombre completo y apellidos
- Documento de identidad (DNI/NIE)
- Fecha de nacimiento
- Dirección postal completa
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico
- Ingresos mensuales y anuales
- Gastos familiares regulares
- Objetivos de ahorro e inversión
- Información sobre seguros existentes
- Datos sobre préstamos y hipotecas
- Situación laboral y estabilidad económica
- Dirección IP y ubicación geográfica
- Información del navegador y dispositivo
- Cookies y tecnologías similares
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
- Preferencias de configuración
3. Base Legal y Finalidades del Tratamiento
Tratamos tus datos personales basándonos en diferentes bases legales según la finalidad específica:
| Finalidad | Base Legal | Descripción |
|---|---|---|
| Prestación de servicios | Ejecución del contrato | Planificación financiera personalizada y asesoramiento familiar |
| Comunicación comercial | Consentimiento | Envío de newsletters, ofertas y contenido educativo |
| Mejora de servicios | Interés legítimo | Análisis de uso y optimización de la plataforma |
| Cumplimiento legal | Obligación legal | Archivo de documentos según normativa fiscal |
4. Tus Derechos Como Titular
El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) te otorga una serie de derechos fundamentales sobre tus datos personales:
- Envía un email a info@myrianthoveq.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD"
- Incluye una copia de tu documento de identidad para verificar tu identidad
- Especifica claramente qué derecho deseas ejercer y sobre qué datos
- Te responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales
- Si tu solicitud es compleja, podemos extender el plazo otros 60 días
5. Compartición de Datos con Terceros
Tu privacidad es nuestra prioridad. Solo compartimos tus datos personales en las siguientes circunstancias específicas:
- Proveedores de hosting y almacenamiento en la nube (con servidores en la UE)
- Servicios de análisis web para mejorar la experiencia del usuario
- Plataformas de email marketing (solo con tu consentimiento)
- Procesadores de pagos certificados PCI DSS
- Servicios de soporte técnico y mantenimiento
- Entidades financieras para productos de inversión específicos
- Compañías de seguros para cotizaciones personalizadas
- Asesores fiscales especializados en planificación familiar
- Plataformas educativas para programas de formación financiera
Importante: Todos nuestros proveedores y socios firman acuerdos de confidencialidad y cumplimiento del RGPD. Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos tus datos personales con fines publicitarios.
6. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos personales:
- Cifrado SSL/TLS de extremo a extremo en todas las comunicaciones
- Autenticación de dos factores (2FA) para acceso a cuentas
- Servidores protegidos con firewalls de última generación
- Copias de seguridad automáticas cifradas y geográficamente distribuidas
- Monitorización continua de la seguridad y detección de intrusiones
- Actualizaciones regulares de software y sistemas de seguridad
- Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
- Formación continua en protección de datos para todo el equipo
- Políticas internas estrictas de manejo de información confidencial
- Auditorías regulares de seguridad por terceros independientes
- Protocolo de respuesta a incidentes de seguridad
- Revisión periódica de permisos y accesos de usuarios
7. Conservación de Datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:
| Tipo de Datos | Período de Conservación | Justificación |
|---|---|---|
| Datos de clientes activos | Durante la prestación del servicio + 6 años | Obligaciones fiscales y contables |
| Datos de contacto comercial | Hasta la retirada del consentimiento | Base legal: consentimiento |
| Documentos financieros | 10 años desde finalización del servicio | Normativa de blanqueo de capitales |
| Logs y datos técnicos | 12 meses | Seguridad y mejora del servicio |
| Cookies no esenciales | 13 meses máximo | Normativa de cookies europea |
Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tus datos personales, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un período superior.
8. Transferencias Internacionales
Como regla general, procesamos y almacenamos tus datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera de la UE, aplicamos las siguientes salvaguardias:
- Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de adecuación de protección de datos del país destinatario
- Códigos de conducta y mecanismos de certificación reconocidos
- Consentimiento explícito para transferencias específicas cuando sea necesario
Actualmente, utilizamos servicios de proveedores estadounidenses que participan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. o que han implementado medidas de protección equivalentes al RGPD.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a adultos responsables de la planificación financiera familiar. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 14 años sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales.
- Verificación de edad en el proceso de registro
- Consentimiento parental para usuarios entre 14 y 18 años
- Limitación de datos recopilados sobre menores
- Derecho de los padres a acceder, rectificar o eliminar datos de sus hijos
- Procedimiento específico para el ejercicio de derechos por parte de menores
10. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web y personalizar nuestros servicios:
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de rendimiento: Análisis de uso y mejora de la experiencia
- Cookies de funcionalidad: Recordar preferencias y configuraciones
- Cookies publicitarias: Solo con tu consentimiento explícito
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestro panel de gestión de cookies disponible en el pie de página de nuestro sitio web.
11. Autoridad de Control
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa de protección de datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:
- Dirección: Calle de Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
- Teléfono: +34 901 100 099
- Sitio web: www.aepd.es
- Sede electrónica: sedeagpd.gob.es
No obstante, te recomendamos que antes de presentar una reclamación, te pongas en contacto con nosotros para que podamos resolver cualquier inquietud de manera directa y eficiente.
¿Tienes Preguntas sobre tu Privacidad?
Contacta con nuestro Delegado de Protección de Datos:
Email: info@myrianthoveq.com
Teléfono: +34 616 289 099
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